Egy napja írtunk arról itt a Marketing Morzsákon, hogy egy újabb facebookos moderátor mesélte el, milyen hatással van a mentális egészségére az, hogy semmilyen szakszerű segítséget nem kap, hogy feldolgozza mindazt a szörnyűséget, amit napi 8 órában kell néznie. Na a TikTok nagyon gyorsan reagált is rá, bár nyilvánvalóan az együttműködésüket a szakmai szövetséggel már régebb óta készítik elő, és korábban a TikTokot is érték hasonló vádak.
A megállapodás lényege, hogy minden moderátoruk előtt nyitva áll a Trust and Safety Professional Association nevű szervezet, ahonnan segítséget kérhetnek a munkájuk során felmerülő problémák megoldására, de tréningeken, és egyéb, az iparági trendek megértését segítő tréningeken vehetnek részt, vagyis a segítségnyújtás mellett szakmai fejlődésben is segítenek. A TikTok nem csak amiatt tartja ezt a kérdéskört kiemelten fontosnak, mert szeretnék ha a munkatársaik egészsége javulna, és ezzel együtt kevesebb lenne az őket ért vád, de azt mondják, hogy mivel rengeteg a 14 éven aluli felhasználójuk, így kiemelten fontosnak tartják, hogy a moderátorok hatékonyan és gyorsan távolítsák el a nem a platformra illő tartalmakat.
Forrás: Social Media Today
